La presente Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en gastrolux.fr (el « Sitio »). También detalla el uso de cookies y otros rastreadores en este Sitio. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) así como con la legislación francesa vigente.
1. Responsable del tratamiento de datos
Gastrolux France
20 impasse Vivaldi
69380 Lissieu, Francia
Correo electrónico: contact@gastrolux.fr
2. Finalidades del tratamiento de datos
- Gestión de pedidos: procesamiento de pedidos, gestión de pagos, entrega de productos, emisión de facturas.
- Comunicación con los clientes: respuesta a consultas, suministro de información sobre productos y servicios, gestión de la relación con el cliente.
- Publicidad y marketing: envío de ofertas comerciales y publicidad personalizada conforme a las preferencias indicadas.
- Mejora del Sitio: análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar la navegación y el rendimiento de las campañas de marketing.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias (fiscales, contables, etc.).
3. Categorías de datos recogidos
- Datos de identificación: nombre, apellido, dirección, correo electrónico, teléfono, información de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la navegación, productos consultados, etc.
- Datos relativos al pedido: historial de compras, información de entrega, método de pago, estado de los pedidos.
4. Bases jurídicas del tratamiento de datos
- Ejecución del contrato: tratamiento necesario para la gestión de pedidos, la entrega de productos y la facturación.
- Consentimiento: tratamiento de datos con fines de marketing (publicidad dirigida) y envío de ofertas comerciales, basado en su consentimiento.
- Obligaciones legales: tratamiento de datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales.
- Intereses legítimos: mejora de la calidad del servicio, análisis del comportamiento de los usuarios en el Sitio para mejorar nuestras ofertas.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales recopilados se destinan a Gastrolux France. Sin embargo, algunos datos pueden ser compartidos con proveedores externos para ejecutar servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio:
- Shopify: alojamiento del sitio y gestión de pagos.
- Google Analytics: análisis de datos de navegación.
- Kiliba: envío de correos comerciales personalizados.
- Transportistas: para la entrega de productos.
6. Transferencia de datos fuera de la UE
Algunos proveedores externos pueden estar ubicados fuera de la UE (por ejemplo, Shopify o Google). Usamos garantías como las cláusulas contractuales tipo para asegurar un nivel de protección equivalente.
7. Duración de conservación de los datos
- Datos relacionados con la gestión de pedidos: 10 años (obligaciones fiscales y contables).
- Datos para fines de marketing: 3 años después de la última interacción o consentimiento.
8. Sus derechos sobre sus datos personales
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho de oposición
Para ejercer sus derechos: contact@gastrolux.fr
También puede contactar a la CNIL: www.cnil.fr
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.
10. Cookies y otros rastreadores
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de gestión de cookies.
Archivos de cookies (cookies)
_session_id : Identificador único de sesión._shopify_visit : Utilizado para el seguimiento interno del número de visitas._shopify_uniq : Calcula el número de visitas por cliente único.cart : Identificador único para el carrito de compra._secure_session_id : Identificador único de sesión.storefront_digest : Identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se usa para saber si el visitante actual tiene acceso.
También pueden utilizarse "archivos de registro", "píxeles invisibles", "etiquetas" y "píxeles".
11. Publicidad comportamental
Utilizamos su información para ofrecer publicidad dirigida.
Más información: NAI
Rechazo a publicidad dirigida:
12. No rastrear
No modificamos nuestra recopilación de datos cuando detectamos una señal de "No rastrear" o "rechazo".
13. Menores de edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
14. Cambios en esta política de privacidad
Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales.
15. Contacto
Gastrolux France
20 impasse Vivaldi
69380 Lissieu, Francia
Correo electrónico: contact@gastrolux.fr
