La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita gastrolux.fr (el "Sitio") o realiza una compra en el mismo.
INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo". Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
ARCHIVOS DE COOKIES
A continuación, se presenta una lista de archivos de cookies que utilizamos. Los enumeramos aquí para que pueda elegir si desea permitirlos o no.
- _session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de entrada, etc.).
- _shopify_visit, sin datos retenidos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas interno del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
- _shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
- cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compras.
- _secure_session_id, identificador único de sesión.
- storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
- Los "archivos de registro" rastrean la actividad en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y salida, y datos de marca de tiempo (fecha y hora).
- Los "web beacons", "tags" y "pixels" son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina "Información del pedido".
También recopilamos información sobre el historial de sus compras y el seguimiento del procesamiento de sus pedidos. Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
- Comunicarnos con usted.
- Evaluar fraudes o riesgos potenciales.
- Cuando esté de acuerdo con las preferencias que nos ha comunicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Gestionar sus pedidos en el Sitio.
- Elaborar estadísticas comerciales, realizar estudios de mercado y comportamiento.
- Constituir y gestionar archivos de prospectos, lo que incluye operaciones técnicas como la normalización, enriquecimiento y duplicación.
- Realizar operaciones relacionadas con la gestión de clientes.
Utilizamos la Información del dispositivo (en particular, su dirección IP) que recopilamos para evaluar fraudes o riesgos potenciales y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
También recopilamos esta información para:
- Seleccionar una clientela para realizar acciones de prospección y promoción.
- Enviar solicitudes y mensajes promocionales de parte de Gastrolux France. Puede darse de baja de estas ofertas en cualquier momento haciendo clic en el enlace ubicado al final de los correos electrónicos correspondientes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea; para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal, puede consultar la siguiente página: [Shopify Privacy Policy](https://www.shopify.fr/legal/confidentialite). También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; para obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal, puede consultar la siguiente página: [Google Privacy Policy](https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/). También puede optar por desactivar Google Analytics aquí: [Opt Out of Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Finalmente, podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se describe anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la [Network Advertising Initiative (NAI)](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).
Puede optar por no recibir publicidad dirigida en los siguientes enlaces:
- [FACEBOOK](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)
- [GOOGLE](https://www.google.com/settings/ads/anonymous)
- [BING](https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees) Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de [Digital Advertising Alliance](https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr).
NO SEGUIMIENTO
Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio y nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal de "No seguir" en su navegador.
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Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos utilizando los datos de contacto a continuación.
Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con nuestros contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. También tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información de su pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite eliminar esta información.
MENORES
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CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
CONTACTO
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@gastrolux.fr o por correo postal a: 20 impasse Vivaldi, Lissieu, Rhône, 69380, Francia