Condiciones Generales de Venta de www.gastrolux.fr
Las presentes condiciones de venta son acordadas, por una parte, por la sociedad SARL DIDIER, en adelante "Gastrolux France", registrada en la Cámara de Comercio e Industria de Lyon con el número Siret 852 237 973 00015 y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web "www.gastrolux.fr", en adelante "el comprador".
Objeto
Estas condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre la sociedad Gastrolux France y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio de comercio electrónico de la sociedad Gastrolux France, ya sea que el comprador sea un profesional o un consumidor.
La adquisición de un bien o servicio a través del presente sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular que no haya sido expresamente aceptada por la sociedad Gastrolux France.
La sociedad Gastrolux France se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En tal caso, las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de realización del pedido por parte del comprador.
Características de los bienes y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son aquellos que figuran en el catálogo publicado en el sitio web de la sociedad Gastrolux France.
Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de stock disponibles.
Cada producto viene acompañado de una descripción proporcionada por el proveedor.
Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible pero no garantizan una similitud perfecta con el producto vendido. La propiedad de las fotografías pertenece a la sociedad Gastrolux France. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o reproducción.
Precios
Los precios indicados en el catálogo son precios con IVA incluido en euros, según la tasa de IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en la tasa podrá ser reflejado en el precio de los productos o servicios. El IVA se ajusta según el lugar de entrega.
La sociedad Gastrolux France se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien el precio que aparece en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.
Los precios indicados no incluyen los gastos de tramitación de pedidos, transporte y entrega, siempre que se realicen dentro de las zonas geográficas especificadas a continuación.
Ofertas de Navidad (Oferta expirada desde el 25 de diciembre de 2024)
Para Navidad, se implementó una oferta limitada: a partir del 1 de noviembre de 2024, Gastrolux Francia ofrece el envío gratuito para compras superiores a 200 € en toda Francia y Europa, excepto Suiza.
Los gastos de envío serán aplicables para los Dom-Tom y el resto del mundo.
Aprovecha también 3 separadores gratis para todas las compras superiores a 200 €.
Se han creado 2 Kits de Navidad especialmente para las fiestas de fin de año.
El primero incluye:
- Una sartén con mango desmontable
- Una cacerola con tapa
Todo con un 15% de descuento + una cuchara para salsa negra gratis + un separador gratis. *No acumulable con la oferta de Navidad de 3 separadores gratis para compras superiores a 200 €.
El segundo incluye:
- Una parrilla con mango desmontable
- Una cacerola con tapa sin mango desmontable
- Unas pinzas negras de tamaño pequeño
- Una cuchara negra
Todo con un 15% de descuento + un separador gratis. *No acumulable con la oferta de Navidad de 3 separadores gratis para compras superiores a 200 €.
Si tu carrito incluye un Kit de Navidad, la oferta de 3 separadores gratis solo será aplicable si el total de la compra, menos el valor del kit, supera los 200 €. De lo contrario, no se podrán ofrecer los 3 separadores.
Los 3 separadores gratis se indicarán al validar el carrito, pero no aparecerán en el carrito al momento del pago. Deberán ser añadidos manualmente por el equipo de Gastrolux Francia una vez que el pedido pagado esté validado.
Ámbito geográfico
La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio está reservada a los compradores que residan en Francia, en los territorios franceses de ultramar o en Mónaco, y para entregas requeridas en estas áreas geográficas.
Para otras áreas geográficas, el comprador debe hacer una solicitud específica a la sociedad Gastrolux France, que solo procederá con el envío del pedido después de acordar el costo y el pago de los gastos de envío.
Pedidos
El comprador que desee adquirir un producto o servicio debe obligatoriamente:
- Crear una cuenta en gastrolux.fr con una dirección de correo electrónico válida.
- Validar su pedido después de haberlo verificado.
- Realizar el pago en las condiciones previstas.
- Confirmar su pedido y su pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de haberlas entendido completamente y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. La confirmación servirá como firma y aceptación de las operaciones realizadas.
El vendedor enviará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.
Derecho de desistimiento
Los compradores, personas físicas no profesionales o profesionales, disponen de un plazo de desistimiento de 7 días a partir de la entrega de su pedido.
Para garantizar una gestión eficiente de las devoluciones, cualquier solicitud de devolución debe ser formulada previamente por correo electrónico a contact@gastrolux.fr. No se aceptarán devoluciones realizadas sin una solicitud previa y serán devueltas en el estado en que fueron enviadas. Agradecemos su comprensión y cooperación.
El costo de devolución del producto dentro del plazo de desistimiento es responsabilidad del comprador y se realizará el reembolso sin penalización, menos los gastos de envío del envío inicial, teniendo en cuenta los costos reales practicados por el transportista: por peso. Incluso si los gastos de envío fueron ofrecidos por el vendedor en el envío inicial.
El costo de devolución del producto en caso de error por parte del comprador correrá a cargo del comprador, así como los gastos de envío para el reenvío del intercambio.
El costo de devolución del producto en caso de error por parte del vendedor seguirá siendo responsabilidad total del vendedor.
En todos los casos de devolución, el producto no debe haber sido utilizado, debe devolverse con sus etiquetas originales y su funda. Debe estar perfectamente embalado con papel burbuja como se recibió en el momento de la recepción del paquete inicial. También debe ser devuelto en su caja original para una protección total durante el transporte.
Un producto que llegue dañado debido al transporte de devolución no podrá ser devuelto ni cambiado y se le devolverá en el mismo estado.
En caso de solicitud de cambio por un producto de menor precio que el pagado en el pedido inicial, se podrá realizar un reembolso de la diferencia solo cuando el producto cambiado pertenezca a la misma categoría que el producto inicial.
De lo contrario, se deducirán los gastos de envío del envío inicial, teniendo en cuenta los costos reales practicados por el transportista, del monto total del crédito.
Modalidades de pago
El precio es exigible en el momento del pedido.
Los pagos se realizarán mediante tarjeta bancaria a través del banco Crédit Mutuel; o mediante el sistema seguro PayPal que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de modo que la información transmitida esté cifrada por un software y que ningún tercero pueda acceder a ella durante el transporte en la red.
PayPal ofrece el servicio de pago en 4 cuotas sin intereses. Si no tiene acceso a esta opción, por favor contacte directamente con el servicio de atención al cliente de PayPal.
Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que debe estar dentro de la zona geográfica acordada.
Los riesgos son responsabilidad del comprador a partir del momento en que los productos hayan salido de las instalaciones de la sociedad Gastrolux France. En caso de daños durante el transporte, se deberá formular una protesta motivada al transportista dentro de un plazo de tres días a partir de la entrega.
Los plazos de entrega se indican únicamente a título indicativo.
Garantía
Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto al vendedor quien procederá al cambio.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse a través de nuestra sección "Contáctenos" dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega.
Responsabilidad
El vendedor, en el proceso de venta en línea, solo está obligado por una obligación de medios; no se responsabiliza por daños derivados del uso de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web de la sociedad Gastrolux France son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de la sociedad Gastrolux France.
No se autoriza a ninguna persona a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de ninguna manera, total o parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros.
Datos personales
De acuerdo con la ley de informática y libertades del 6 de enero de 1978, la información de carácter nominativo relacionada con los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado.
La sociedad Gastrolux France se reserva el derecho de recoger información sobre los compradores de www.gastrolux.fr, incluido el uso de cookies, y de transmitir a socios comerciales la información recopilada, si así lo ha autorizado.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos comunicándolo a la sociedad Gastrolux France. Del mismo modo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978.
Archivo - Prueba
La sociedad Gastrolux France archivará los formularios de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, conforme a lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informáticos de la sociedad Gastrolux France serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.
Resolución de litigios
Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.
En caso de litigio, la competencia se atribuye a los tribunales competentes, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de una apelación en garantía.