Gastrolux France ofrece utensilios de cocina de alta gama para una cocina sin grasas, saludable y sabrosa. Ponemos nuestro saber hacer al servicio de la calidad de los productos. Gastrolux France ofrece una gama completa de sartenes, cacerolas, ollas, salteadores, etc. Nuestra experiencia permite producir utensilios de muy alta calidad para servir a una clientela preocupada por su salud y el medio ambiente.
Nuestro control de calidad
Gastrolux es conocido por sus estándares de calidad irreprochables e inigualables. Seguimos un sistema de control de calidad muy estricto para garantizar un producto sin defectos. Cada miembro de la producción controla la calidad de su propia operación y de la operación anterior. Los artículos que no cumplen con los estrictos estándares de la fábrica son rechazados y apartados para su reciclaje. Desde la producción hasta la venta de nuestros utensilios, Gastrolux realiza un riguroso control de calidad. Después de cada control de calidad, cada pieza recibe un número de matrícula único, grabado en la placa de acero inoxidable debajo del utensilio, para un seguimiento de calidad único. Nuestros artesanos e ingenieros, altamente calificados, trabajan incansablemente para asegurar la mejor calidad.
Nuestro reconocimiento
Gastrolux es reconocido como producto de seguridad alimentaria por Eurofins®, un laboratorio de pruebas innovador que asegura la calidad y seguridad de los productos con un laboratorio de investigación.
La Garantía
La responsabilidad del fabricante no podrá ser comprometida para un servicio de garantía, si el utensilio en cuestión muestra un defecto debido a un mal uso, negligencia o limpieza inapropiada. La garantía se aplica en los siguientes casos: - Defecto de apariencia del utensilio. - Deformación anormal de la carcasa debido al envío y relacionada con el uso. - Fijaciones de las asas y mangos que presenten juego o se desprendan.
La garantía de 3 años es aplicable:
La garantía de 3 años es válida si el revestimiento Biotan®️ Plus se despega, forma ampollas o se pela sin el uso inapropiado de utensilios metálicos o cortantes.
Exclusiones de Garantía:
- Si el utensilio está rayado por el uso de cuchillos o cualquier otro material cortante en el revestimiento, como robots de mano, huesos afilados, conchas, etc. (las micro rayas son normales y no afectan la calidad del revestimiento ni la salud del usuario).
- Desgaste prematuro debido a apilamiento sin protección.
- Uso indebido, como el desgaste prematuro del revestimiento por el botón de la tapa cuando la tapa se guarda al revés en su utensilio sin protección.
- Si el utensilio se limpia con un producto abrasivo o una esponja abrasiva (tipo virulana o lana de acero demasiado abrasiva) que no cumple con las recomendadas (esponja normal lado verde).
- Presencia de capa de grasa quemada, calamina, por un lavado incorrecto.
- Sobrecalentamiento debido a negligencia en la fuente de calor o uso abusivo del booster o de la temperatura más alta.
- El desgaste normal del revestimiento y de las asas.
- Los utensilios de silicona y las tapas de vidrio no están cubiertos por la garantía.
Procedimiento de Garantía:
Sus utensilios pasan automáticamente a la garantía a partir de la fecha de compra.